FAQ für Mitglieder

Um am Programm teilzunehmen, klicken Sie einfach auf „Ein Shop-Konto erstellen“. Sobald Sie dies getan haben, können Sie an allen Aktionen teilnehmen, die wir für Sie vorbereitet haben, um Punkte zu sammeln.

Als Mitglied können Sie durch die Teilnahme an Aktivitäten oder den Kauf von Waren Punkte sammeln. Diese Punkte können Sie nicht nur gegen Prämien eintauschen, sondern auch Ihren Mitgliedsstatus erhöhen und so weitere exklusive Vorteile freischalten.

1. Punkterabatt: Sie können Punkte zum Einlösen von Gutscheinen verwenden und den Rabattcode bei der Bestellung zum Abzug eingeben. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nicht gleichzeitig mit anderen Werbeaktionen auf der offiziellen Website (wie z. B. Rabatten, Rabatten auf neue Produkte usw.) verwendet werden können.

2. Exklusive Rabatte für Mitglieder: Mitglieder genießen oft höhere Rabatte und exklusive Rabatte als normale Benutzer, sodass Sie beim Einkaufen mehr Vorteile genießen.

3. Stufenvorteile: Ihre Mitgliedschaftsstufe wird durch den angesammelten Wachstumswert bestimmt, und Mitglieder verschiedener Stufen können unterschiedliche Privilegien und Vorteile genießen. Beispielsweise können LV3- und LV4-Bestellungen 1,2-fache Punkte erhalten, LV5-Bestellungen 1,5-fache Punkte, die Qualifikation für kostenlose Bestellungen neuer Produkte, nicht reduzierte Artikel usw.

4. Geburtstagsgeschenk: Wir schicken Ihnen im Monat Ihres Geburtstags ein Geburtstagsgeschenk. Das genaue Geschenk hängt von Ihrer Mitgliedschaftsstufe ab. Außerdem erhalten Sie 1,2-mal so viele Punkte für Bestellungen, die Sie an Ihrem Geburtstag aufgeben!

Sie können Punkte sammeln, indem Sie die auf der Registerkarte „Belohnungen“ aufgeführten Aktionen ausführen.

• Füllen Sie die Mitgliedsregistrierung aus, um 100 FO-Punkte zu erhalten

⚠️Neue Mitglieder müssen auf „Bestätigen“ klicken, um Punkte zu erhalten

• Wenn Sie unser Set auf der offiziellen FUNWHOLE-Website kaufen, erhalten Sie Punkte. 1 $ = 1 FO-Punkt

(exklusive Steuern und Versandkosten).

• Folgen, teilen, Bewertungen schreiben, E-Mails abonnieren usw., um entsprechende Punkte zu erhalten
• Füllen Sie den Markenfragebogen aus und nehmen Sie an UGC-Aktivitäten in sozialen Medien teil, um Punkte zu sammeln

(Nach dem Ausfüllen des Fragebogens fügt Lucas manuell Punkte hinzu)

• Füllen Sie die Geburtstagsinformationen aus und senden Sie sie am Geburtstag. Bestellen Sie an Ihrem Geburtstag, um das 1,2-fache der Punkte zu erhalten

• Sammeln Sie Punkte, indem Sie Ihre Mitgliedschaftsstufe erhöhen
  LV2: +50 FO-PUNKTE
  LV3: +80 FO-PUNKTE
  LV4: +100 FO-PUNKTE
  LV5: +120 FO-PUNKTE

• Für UGC-Aktivitäten und andere besondere Möglichkeiten, Punkte zu sammeln, treten Sie bitte unserer Gruppe bei

https://www.facebook.com/groups/834482964402781

oder WhatsApp: +86 15766027957

Melden Sie sich bei Ihrem Mitgliedskonto an. Klicken Sie auf „Einlösemöglichkeiten“, um Ihre Punkte gegen Gutscheine, Blumentrucks, Minifiguren usw. einzutauschen. Wenn Sie nicht genügend Punkte haben, können Sie sie nicht einlösen. Klicken Sie auf „Punkte sammeln“, um weitere Punkte zu sammeln

Weitere Geschenke zum Einlösen von Punkten werden kontinuierlich aktualisiert, also bleiben Sie dran.

1. Durch das Aufgeben von Bestellungen und Abonnieren von E-Mails gesammelte Punkte werden Ihrem Konto innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben.

1. Punkte, die Sie durch Teilen, Weiterleiten, Kommentieren und andere Belohnungsverhalten erhalten, werden Ihrem Konto innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben.
2. Geburtstagsgeschenkkarten werden Ihnen an Ihrem Geburtstag zugesandt

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Bestellungen mit der E-Mail-Adresse aufgeben, die Ihrem Mitgliedskonto zugeordnet ist, da die Punkte sonst nicht automatisch erfasst werden. Es wird empfohlen, Bestellungen immer mit der registrierten E-Mail-Adresse aufzugeben, um das Sammeln von Punkten sicherzustellen.

Für Punkte eingelöste Gutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Rabattcodes verwendet werden. Sie müssen beim Bezahlvorgang einen Gutschein oder einen Rabattcode auswählen und beide können nicht kombiniert werden.

👀1️⃣Wenn Sie eine Bewertung über das Symbol „Bewertungen“ auf der FUNWHOLE-Homepage gepostet haben, fügt das System Ihrem Konto automatisch 20 Punkte hinzu.

👀2️⃣ Wenn Sie eine Bewertung auf einer bestimmten Produktseite gepostet haben, müssen Sie uns einen Screenshot der Bewertung zur Verfügung stellen und Lucas kontaktieren, damit er manuell Punkte für Sie hinzufügen kann.
E-Mail: lucas@funwhole.com
Whatsapp: +86 15766027957
FUNWHOLE Facebook-Nachricht:

⚠️Bitte beachten Sie, dass jede Produktbewertung einen Bonus von +20 Punkten erhalten kann, jedes Produkt jedoch nur einmal Punkte hinzufügen kann.

Der Gutschein ist 60 Tage lang gültig. Bei Nichteinlösung verfällt er.

Klicken Sie auf „Prämienprogramm“, um Ihre gesammelten, verwendeten und verbleibenden Punkte anzuzeigen.

FO-Punkte sind ab dem Datum ihres Erwerbs 365 Tage lang gültig. Punkte, die nach dem Ablaufdatum nicht verwendet werden, verfallen automatisch. Sie erhalten 7 Tage vor Ablauf Ihrer Punkte eine Erinnerung per E-Mail.

Im Falle einer vollständigen Rückerstattung werden die eingelösten Punkte Ihrem Konto wieder gutgeschrieben und die für den jeweiligen Einkauf gesammelten Punkte abgezogen.
Für teilweise erstattete Bestellungen gelten andere Regeln.

Sobald Punkte für einen Gutschein oder ein Produkt eingelöst wurden, kann die Einlösung leider nicht mehr rückgängig gemacht und die Punkte nicht zurückgetauscht werden. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Einlösen sorgfältig zu überlegen, ob der Gutschein oder das Produkt, das Sie eingelöst haben, das ist, was Sie benötigen.

FO-Punkte werden nur im Mitgliedskonto gesammelt, das mit derselben E-Mail-Adresse registriert ist, und Punkte können nicht zwischen Konten übertragen, verkauft oder kombiniert werden. Wenn Sie Fragen haben, können Sie Lucas über WhatsApp kontaktieren: +86 15766027957, FUNWHOLE Facebook-Nachricht

Mitgliedspunkte können nur für Bestellungen gesammelt werden, die innerhalb der letzten 3 Monate (15. Juli – 15. Oktober) auf der offiziellen FUNWHOLE-Website aufgegeben wurden.

Wenn die Bestell-E-Mail-Adresse mit der Mitglieds-E-Mail-Adresse übereinstimmt, werden automatisch Punkte hinzugefügt. Wenn die Bestellung mit einem anderen Konto aufgegeben wird, können Sie die Bestellnummer per WhatsApp an Lucas senden: +86 15766027957 oder FUNWHOLE Facebook-Nachricht

Wenn festgestellt wird, dass ein Benutzer falsche Transaktionen, böswilliges Punktesammeln, böswillige Rückerstattungen usw. durchgeführt hat, hat FUNWHOLE das Recht, Punkte einzufrieren, die Mitgliedschaft zu kündigen oder Punkte zu löschen. Wenn Sie Fragen zu FO-Punkten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Methoden: WhatsApp: +86 15766027957 oder FUNWHOLE-Facebook-Nachricht

Registrieren Sie sich als FO-Mitglied und erhalten Sie automatisch die Mitgliedschaftsstufe LV1 Luminary Apprentice. Je mehr Punkte Sie sammeln, desto höher ist der Wachstumswert und Sie können die nächste Mitgliedschaftsstufe freischalten.

Die Punkte werden auf Grundlage der Gesamtpunktzahl berechnet, die durch Aktivitäten im Geschäft verdient wurde. Die folgenden Situationen werden bei der Levelberechnung nicht berücksichtigt:

※ Vom Kundendienst manuell hinzugefügte Punkte (z. B. gesammelte Punkte aus früheren Bestellungen, Fragebögen usw.)
※Punkte können für Rabatte verwendet werden.
※ Rückerstattungsrabatte.

Wenn ein Kunde für eine Bestellung Punkte erhält, die Bestellung aber später zurückerstattet wird, werden die entsprechenden Punkte abgezogen, was sich auf den VIP-Status des Kunden auswirkt.

In Ihrem Geburtstagsmonat können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren, um Ihr Geburtstagsgeschenk anzufordern:

FUNWHOLE Facebook Messenger
WhatsApp: +86 15766027957
E-Mail: lucas@funwhole.com

Bitte beachten Sie: Die Bedingungen für den Erhalt von Geburtstagsgeschenken sind für Mitglieder verschiedener Level unterschiedlich:

✨LV1, LV2: Bestellungen von 150 $ oder mehr im Monat Ihres Geburtstags
✨LV3: Bestellungen von 100 $ oder mehr im Monat Ihres Geburtstags
✨LV4/LV5: Keine Begrenzung der Bestellmenge im Monat Ihres Geburtstags
🎁Die Geburtstagsgeschenke sind jeden Monat anders, also bleiben Sie dran!

⚠️Bitte beachten Sie: Wenn mit derselben Bestellung an anderen Geschenkaktivitäten des Geschäfts teilgenommen wurde, können Sie nicht gleichzeitig in den Genuss des Geburtstagsgeschenks kommen.

Andere Bestellungen können jedoch weiterhin an den Geburtstagsgeschenk-Aktivitäten teilnehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Der Wachstumswert ist die Formel zum Freischalten der Mitgliedschaftsstufen. 1 $ = 1 FO-Punkt = 1 Wachstumswert. Es gibt insgesamt 5 VIP-Mitgliedschaftsstufen und unterschiedliche Mitgliedschaftsstufen entsprechen unterschiedlichen Wachstumswertbereichen.

Nach der Registrierung als Mitglied umfassen die allgemeinen Mitgliedschaftsvorteile: exklusive Rabatte für Mitglieder, 1-zu-1-Kundenservice, Geburtstagsgeschenkkarten, Geburtstagsgeschenke usw. Verschiedene Mitgliedschaftsstufen können unterschiedliche Vorteile freischalten und wir werden auch in Zukunft weitere Mitgliedervorteile verbessern.

Die Gültigkeit des Levels beträgt 365 Tage ab dem Datum des tatsächlichen Levelerwerbs. Wird das Level am 1. Januar 2024 erlangt, ist eine Neuberechnung des Levels erst am 31. Dezember 2024 möglich.

Der Wachstumswert, auf dessen Grundlage das Niveau zu diesem Zeitpunkt berechnet wird, ist der zwischen dem 1. Januar 2024 und dem 31. Dezember 2024 erzielte Wachstumswert. Wenn der in diesem Zeitraum erzielte Wachstumswert nicht ausreicht, um das Niveau zu halten, wird es um eine Stufe herabgestuft.

Die Bedingung für die Beibehaltung des Levels entspricht standardmäßig dem anfänglichen Wachstumswert des aktuellen Levels. Wenn Sie beispielsweise am 6. September des ersten Jahres die Levelqualifikation LV2 erfüllen, bleiben Sie bis zum 6. September des zweiten Jahres im Status „LV2“. Wenn Sie jedoch im zweiten Jahr weniger als 401 Punkte bei berechtigten Einkäufen verdienen, werden Sie auf LV1 zurückgestuft.

Ja. Sie müssen sich innerhalb von 12 Monaten bei Ihrem FO-Mitgliedskonto anmelden und einen Kauf tätigen, um eine aktive Mitgliedschaft aufrechtzuerhalten. Wenn ein Mitglied 12 Monate oder länger inaktiv ist, erlischt die Mitgliedschaft.